Zásady pro doručování

Zásady dopravy

1. Doba zpracování a odeslání

Všechny objednávky jsou zpracovány a odeslány do 48 hodin od potvrzení nákupu. Jakmile bude vaše zásilka předána dopravci, obdržíte potvrzovací e-mail s údaji pro sledování.

2. Odhadovaná doba doručení

Standardní doba doručení zásilky je 10 až 12 dnů. Tyto časy jsou odhadované a mohou se mírně lišit v závislosti na cílové zemi nebo aktuálním vytížení poštovních služeb.

3. Sledování zásilky

Po odeslání balíčku vám zašleme e-mailem odkaz pro sledování. Díky tomu můžete v reálném čase kontrolovat, kde se vaše objednávka právě nachází.

4. Náklady na dopravu

Cena za dopravu se vypočítává v nákupním košíku před dokončením platby. Celková částka závisí na hmotnosti produktů a místě doručení.

5. Adresa doručení

Kupující je zodpovědný za poskytnutí správné a úplné doručovací adresy. V případě, že se zásilka vrátí z důvodu chybných údajů nebo nevyzvednutí, náklady na opětovné zaslání hradí kupující.

6. Mezinárodní doprava a cla

Zasíláme do vybraných mezinárodních destinací. Vezměte prosím na vědomí, že případná cla, dovozní daně nebo jiné poplatky v zemích mimo Evropskou unii jsou plně v odpovědnosti kupujícího.

7. Poškození během přepravy

Doporučujeme zkontrolovat stav balíčku při převzetí. Pokud je obal viditelně poškozen, sepište s dopravcem protokol nebo zásilku nepřebírejte. Pokud zjistíte poškození zboží až po rozbalení, okamžitě nás kontaktujte.

8. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně doručení, kontaktujte nás na:

• E-mail: contact@orva-paris.com

• Jméno: Teddy IBARA

• Adresa: 60 Rue Francois Ier, 75008 Paris, Francie